드래곤빌리지는 1년에 2회 실수로 상점에 아이템을 판매하셨거나,

퀘스트 아이템이 유실되어 진행이 불가능한 경우 및 버그/오류로 인해 아이템이 소실된 내역이 확인 된 경우 도움을 드리고 있습니다.

아이템 복구를 원하시는 경우 [1:1 문의하기]로 접수해 주시면 확인 후 도움드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

다만, 드래곤빌리지 데이터 보존기간은 15일이며,

내용 확인을 위해 문제 발생일로부터 15일 이내 접수하여야 함을 알려 드립니다.

 * 복구 불가 유형

 1) 데이터 삭제, 다중 로그인에 의한 게임 정보 유실

 2) 데이터 저장이 제대로 되지 않아 유실된 정보

 3) 정상적인 시스템 상 소모된 아이템